Beneficiários · Trasmontano Saúde
Carteirinha Digital do Plano Trasmontano
A carteirinha digital do plano Trasmontano fica disponível no aplicativo Trasmontano (iOS e Android) após a ativação do plano. Ela substitui a carteirinha física e é aceita em todos os prestadores credenciados. Não é necessário imprimir nem solicitar uma via física para uso no dia a dia.
Como acessar a carteirinha digital
- Baixe o aplicativo Trasmontano na App Store (iOS) ou Google Play (Android)
- Faça o login com seu CPF e a senha cadastrada na operadora
- Acesse a área de "Carteirinha" ou "Meus Dados" dentro do app
- Exiba o QR Code ou o cartão virtual na recepção do prestador
Caso seja o primeiro acesso, você precisará cadastrar uma senha na central da Trasmontano ou pelo próprio aplicativo. Henrique pode orientar sobre o processo no pós-venda.
O que a carteirinha contém
- Nome do beneficiário
- Número da carteirinha/matrícula
- Produto e acomodação contratados (enfermaria ou apartamento)
- Data de vigência
- QR Code de autenticação para o prestador
- Nome do titular (para dependentes)
Perdi a carteirinha — o que faço?
A carteirinha digital está sempre disponível pelo app — ela não se perde. Se precisar de uma via física de reposição, entre em contato com a central de atendimento da Trasmontano ou fale com Henrique pelo WhatsApp. Ele pode orientar sobre o processo de solicitação.
Dúvidas sobre a carteirinha
A carteirinha digital é aceita em todos os prestadores?
Sim. A carteirinha digital exibida pelo aplicativo Trasmontano tem a mesma validade e é aceita em todos os prestadores da rede credenciada. Em caso de dúvida no prestador, mostre o QR Code para autenticação.
Preciso de carteirinha física?
Não é obrigatório. A versão digital pelo app é suficiente para o uso cotidiano. A carteirinha física pode ser solicitada à operadora, mas o app cumpre a mesma função.
Como adicionar dependentes no app?
Cada beneficiário (titular e dependentes) tem acesso individual ao app com seu próprio CPF e senha. O titular pode visualizar todos os beneficiários da apólice pela sua conta.
Ver também: como usar o aplicativo Trasmontano e segunda via de boleto.
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