FAQ · Planos Trasmontano
Dúvidas Frequentes sobre os Planos Trasmontano
Respostas às perguntas mais comuns sobre contratação, coberturas, carências, coparticipação e rede credenciada dos planos Trasmontano Saúde — compiladas por Henrique Queiroz com base nos atendimentos da Queiroz Benefícios.
Sobre os planos e produtos
O que é o plano Trasmontano?
A Trasmontano Saúde é uma operadora de saúde que atua em São Paulo (Capital), Grande ABC e Baixada Santista. Tem três linhas de planos: Tras Ideal (pessoa física e família), Tras Care (sênior a partir de 44 anos) e Mix (empresas de 2 a 99 vidas).
Quais cidades a Trasmontano atende?
São Paulo, Santos, São Vicente, Guarujá, Praia Grande, Guarulhos, Mauá, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul. A disponibilidade de produtos varia por cidade — veja a página de cidades.
Qual a diferença entre enfermaria e apartamento?
Na internação em enfermaria, o beneficiário divide o quarto com outros pacientes. No apartamento, tem quarto individual. Planos de apartamento têm mensalidade mais alta, mas a cobertura clínica e cirúrgica é equivalente nas duas acomodações.
O Trasmontano tem plano para idosos (60+)?
Sim. A linha Tras Care é específica para o público sênior, com faixas de preço em 44–48, 49–53, 54–58 e 59+. Não há limite de idade máxima estabelecido, mas planos para idades mais avançadas podem ter análise específica pela operadora.
O Trasmontano tem plano para empresa?
Sim. A linha Mix atende empresas com CNPJ ativo de 2 a 99 vidas, em São Paulo, Grande ABC e Baixada Santista. Há dois portes: Porte I (2–29 vidas) e Porte II (30–99 vidas), com e sem coparticipação. Ver linha PME completa.
Sobre carências
Quais são as carências do plano Trasmontano?
As carências variam por tipo de atendimento:
— Urgência/emergência: 24 horas
— Consultas e exames simples: até 180 dias (com possibilidade de redução para 15 dias no início)
— Internações: 180 dias
— Parto a termo: 300 dias
— Doenças e lesões preexistentes (DLP): 720 dias
Ver detalhes em redução de carências.
— Urgência/emergência: 24 horas
— Consultas e exames simples: até 180 dias (com possibilidade de redução para 15 dias no início)
— Internações: 180 dias
— Parto a termo: 300 dias
— Doenças e lesões preexistentes (DLP): 720 dias
Ver detalhes em redução de carências.
Posso reduzir as carências do meu plano?
Sim, em muitos casos. Beneficiários com plano anterior ativo (sem intervalo superior a 30 dias e tempo mínimo de permanência suficiente) podem ter redução ou isenção de carências, com documentação adequada. Ver como funciona a redução de carência.
A urgência tem carência?
Sim, mas apenas 24 horas. A partir de 24h de vigência, o plano cobre atendimento de urgência e emergência, mesmo que o beneficiário ainda esteja em carência para outros procedimentos.
O que é carência para doença preexistente?
Doença ou lesão preexistente (DLP) é aquela que o beneficiário já tinha antes de contratar o plano e tinha conhecimento. Nesse caso, o prazo de carência pode ser de até 720 dias (2 anos) antes de a operadora cobrir procedimentos relacionados a essa condição específica.
Sobre coparticipação
O que é coparticipação?
É um mecanismo pelo qual o beneficiário paga uma parte do custo de cada procedimento realizado. O objetivo é desestimular o uso desnecessário dos serviços de saúde. Ver explicação completa em como funciona a coparticipação.
Qual a diferença entre coparticipação total e parcial no Tras Ideal?
Na versão Total, o beneficiário paga coparticipação em praticamente todos os procedimentos. Na versão Parcial, a coparticipação incide em um conjunto menor de procedimentos. A versão Total tem mensalidade mais baixa; a Parcial tem mensalidade um pouco maior em troca de menor exposição ao custo por uso.
Consultas de retorno têm coparticipação?
Não, quando realizadas dentro de 30 dias com o mesmo médico. Consultas de retorno em até 30 dias são isentas de coparticipação no Tras Ideal — independente da versão contratada.
Sobre contratação e vigência
Como contratar o plano Trasmontano?
Entre em contato com Henrique Queiroz pelo WhatsApp (11) 97311-5319. Ele analisa seu perfil, apresenta as opções disponíveis na sua cidade e modalidade, e encaminha a proposta com toda a documentação necessária. O processo é digital. Ver passo a passo em como contratar.
Quanto tempo leva para o plano entrar em vigor?
Após aprovação da proposta e pagamento do primeiro boleto, a vigência inicia na data acordada em contrato — geralmente no primeiro dia do mês seguinte à proposta. O cartão digital e o acesso ao aplicativo ficam disponíveis em poucos dias após a vigência.
O plano cobre dependentes?
Sim, a linha Tras Ideal na modalidade Familiar inclui cônjuge e dependentes. Cada dependente paga a mensalidade correspondente à sua faixa etária ANS. Para planos PME (Mix), os dependentes são incluídos conforme as regras do contrato empresarial.
Posso mudar de plano dentro da Trasmontano?
Sim, em geral é possível migrar entre planos da operadora. As regras de portabilidade interna e aproveitamento de carências dependem do produto e do tempo de permanência. Fale com Henrique para entender as opções do seu caso específico.
Outras dúvidas
A Queiroz Benefícios é a Trasmontano?
Não. A Queiroz Benefícios é uma corretora independente especializada em planos de saúde Trasmontano. Este site não é o portal oficial da operadora. Como corretora, organiza, compara e comercializa os planos — o atendimento é gratuito para o beneficiário.
Quanto custa o atendimento da Queiroz Benefícios?
Gratuito. Como corretora credenciada, a Queiroz Benefícios recebe remuneração da operadora — sem custo adicional para o cliente.
Onde fica o escritório da Queiroz Benefícios?
O atendimento é feito de forma digital (WhatsApp, e-mail e videochamada) — sem necessidade de deslocamento. Henrique atende clientes em todas as 11 cidades cobertas pela Trasmontano.
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